Gizlilik politikası.

Genel Bakış

Bu Politikayı sadece okumanızı değil, anlamanızı da istiyoruz. Bu nedenle, Politikayı sade bir dille yazdık ve yaygın gizlilik terimlerinin basit açıklamalarını ve büyük harfle yazılan terimlerin tanımlarını aşağıda EK-1 niteliğinde olan "Önemli Terimler ve Tanımlar" bölümüne ekledik. Amacımız, verileriniz ve bu verileri nasıl kullandığımız konusunda bilinçli kararlar alabilmenizi sağlamaktır.

1. Veri Sorumlusunun Kimliği

1.1. Salon: Birincil İletişim Noktanız. Bahçelievler Mah. Yonca Sk. No 1, 59510 Kapaklı / Tekirdağ adresinde yerleşik Cemil Berber Erkek Kuaförü, Sizinle olan hizmet ilişkimizi yönetmek, soruları ve şikayetleri ele almak, ilgili kişi taleplerine yanıt vermek ve Sizinle olan günlük ilişkiyi yönetmek amacıyla Veri Sorumlusu olarak hareket eder. Bu, Politika ile belirlenen amaçlar doğrultusunda Salon'un verilerinizin nasıl işleneceği konusunda kendi kararlarını verdiği ve bu faaliyetlerden tek başına sorumlu olduğu anlamına gelir.

Telefon: 0533 575 67 54.

1.2. Randevu Sistemi ve Veri İşleyenler. Randevularımız, Poyraz Softworks tarafından işletilen Online Randevum platformu üzerinden alınır. Aşağıda belirtilen faaliyetler, Salon'un talimatları doğrultusunda ve onun adına Online Randevum tarafından veri işleyen sıfatıyla yürütülür:

• Randevu kayıtlarının tutulması ve randevu takviminin yönetimi;
• Randevu onay ve bilgilendirme e-postalarının gönderilmesi;
• Altyapı, barındırma ve güvenlik önlemleri.

Site'nin barındırma ve güvenlik hizmetleri de veri işleyen sıfatıyla hizmet sağlayıcılarımız tarafından yürütülür.

Randevu alırken verdiğiniz ad ve telefon numarası, Online Randevum tarafından, sizi randevular arasında tanıyabilmek için platform genelinde tek bir müşteri kaydında toplanır. Bu kayıt Salon'un kayıtlarından ayrıdır ve bu kayıt bakımından Veri Sorumlusu Online Randevum'dur. Bu kayıt hakkında daha fazla bilgi için Online Randevum'un Gizlilik Politikası'nı inceleyebilirsiniz.

2. Kişisel Verilerinizi Nasıl Topluyoruz?

İşlediğimiz kişisel veriler farklı kaynaklardan gelmektedir.

2.1. Doğrudan Sizden Toplanan Kişisel Veriler. (i) Site üzerinden randevu aldığınızda, (ii) bizimle telefon veya WhatsApp yoluyla iletişim kurduğunuzda, doğrudan tarafınızdan sağlanan kişisel verileri işliyoruz.

2.2. Üçüncü Taraflardan Toplanan Kişisel Veriler. Sizin adınıza randevu alan kişiler: Bir kişi aile üyesi veya bakmakla yükümlü olduğu bir kişi için randevu alabilir. Bu durumda, kişisel verileriniz o kişi tarafından sağlanır.

2.3. Otomatik Olarak Topladığımız Kişisel Veriler. Site'de gezindiğinizde IP adresiniz, tarayıcı bilgisi ve erişim zamanı otomatik olarak toplanır. Site, ziyaretçi takibi veya reklam amacıyla çerez kullanmaz.

3. Verilerinizi Nasıl Kullanıyoruz?

Gizlilik metinlerinin karmaşık olabileceğini biliyoruz; bu nedenle, Site'yi nasıl kullandığınıza bağlı olarak kişisel verilerinizi nasıl kullandığımızı basitleştirilmiş bir şekilde açıklıyoruz.

3.1. Site Ziyaretçileri. Sadece içeriği incelemek amacıyla Site'mizi geziyorsanız, sınırlı miktarda teknik bilgi toplarız. Bu bilgiler IP adresini, tarayıcı ayrıntılarını ve erişim zamanını içerir. Bu veriler öncelikle Site'nin düzgün çalışmasını, güvenli kalmasını ve etkili bir şekilde performans göstermesini sağlamak için kullanılır. Bu verileri, güvenlik ve Site'nin işlevselliği ile ilgili meşru menfaatlerimize dayanarak işliyoruz. İletişim sayfasındaki harita ve ana sayfadaki yorumların profil fotoğrafları görüntülendiğinde IP ve tarayıcı bilginiz bunları sağlayan hizmete iletilir.

3.2. Randevu Alma. Bir randevu aldığınızda, söz konusu randevuyu düzenlemek ve yönetmek için gerekli bilgileri işleriz. Bu bilgiler kimlik ve iletişim bilgilerini (ad soyad, telefon numarası ve verdiyseniz e-posta adresiniz) ve randevu bilgilerini (seçtiğiniz uzman ve hizmet, randevu tarihi ve saati ve eklediğiniz randevu notu) içerir. Randevu ile ilgili işleme, talep edilen hizmeti sunmak için gereklidir.

Randevu onayları gibi hizmet ve operasyonel iletişimler için iletişim bilgilerinizi kullanırız. Salon Google Takvim bağlantısını açtıysa, adınız ve varsa randevu notunuz Salon'un takvimine kaydedilir.

3.3. Başkası Adına Randevu Alma. Aile üyeleriniz veya bakmakla yükümlü olduğunuz kişiler için randevu aldığınızda, bu kişilerin kişisel verilerini bizimle paylaşmak için yasal dayanağınız olduğunu onaylamış sayılırsınız. Bu, reşit olmayan (18 yaşından küçük) çocuklar bakımından velayet veya yasal vesayetten doğan yetkiyi ya da yetişkin aile üyelerinden alınan açık rızayı içerebilir.

3.4. Bizimle İletişime Geçtiğinizde. Telefon veya WhatsApp yoluyla bizimle etkileşim kurduğunuzda, bu etkileşimi yönetmek için gerekli bilgileri işleriz. Bu bilgiler, iletişim bilgilerinizi ve mesajınızın veya talebinizin içeriğini içerir. Bu bilgileri, sorularınıza ve taleplerinize yanıt vermek için kullanırız.

4. Haklarınız

Bu Politika ile açıklanan veri işleme faaliyetleriyle ilgili olarak Kanun'un 11. maddesinden doğan haklarınızı, 0533 575 67 54 numaralı telefonu arayarak veya Bahçelievler Mah. Yonca Sk. No 1, 59510 Kapaklı / Tekirdağ adresine yazılı olarak başvurarak kullanabilirsiniz. Başvurunuz, gereksiz gecikme olmaksızın ve her hâlükârda tarafımıza ulaştığı tarihten itibaren en geç 30 (otuz) gün içinde yanıtlanacaktır. Kimliğinizi doğrulamak amacıyla sizden ek bilgi talep edebilir; talebinizin yerine getirilmesi için Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenen tarifedeki ücreti isteyebiliriz.

Başvuruda ad, soyadı ve başvuru yazılı ise imza; Türkiye Cumhuriyeti vatandaşları için T.C. kimlik numarası, yabancılar için uyruğu, pasaport numarası veya varsa kimlik numarası; tebligata esas yerleşim yeri veya iş yeri adresi; varsa bildirime esas elektronik posta adresi, telefon ve faks numarası; talep konusu bulunması zorunludur.

5. Kişisel Verilerinizi Kimlerle Paylaşıyoruz?

Kişisel verilerinizi aşağıdaki taraflarla paylaşacağız:

• Online Randevum: Randevu kayıtlarınız, veri işleyen sıfatıyla Online Randevum tarafından Salon adına ve talimatlarımız doğrultusunda işlenir.
• Hizmet sağlayıcılar: Talep ettiğiniz hizmetleri sunmak veya meşru menfaatlerimize dayalı olarak, hizmet sağlayıcı tedarikçilerimize aktarılır: bulut barındırma; güvenlik ve bot kontrolü; harita ve yorum hizmetleri. Bu taraflar veri işleyen olarak hareket eder ve verileri yalnızca talimatlar doğrultusunda işler.
• Kamu kurumları: Yasal olarak gerekli olduğu durumlarda, yasal raporlama ve bilgi taleplerinin yerine getirilmesi, yasal denetim faaliyetlerinin yürütülmesi, hukuki süreçlerin işletilmesi ve mevzuattan kaynaklı yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi amaçlarıyla kişisel verileriniz mahkemeler, kolluk kuvvetleri ve düzenleyici kurumlara aktarılır.

Kişisel verileriniz reklam veya ticari pazarlama amacıyla hiçbir üçüncü tarafa satılmaz veya aktarılmaz.

6. Yurtdışına Veri Aktarımı

Yukarıda belirtilen üçüncü kişilerden bazıları Türkiye dışında yerleşik olabilir. Bu gibi durumlarda, kişisel verilerinizin güvenli bir şekilde aktarılması için geçerli veri koruma düzenlemeleri tarafından belirlenen yasal gerekliliklerin yerine getirildiğinden emin oluruz. Yurtdışına veri aktarımına ilişkin olarak her zaman uygun güvenlik önlemlerini alırız. Benimsenen güvenlik önlemleri hakkında daha fazla bilgi almak isterseniz, lütfen bizimle iletişime geçin.

7. Verilerinizi Nasıl Koruyoruz?

Kişisel verilerinizi korumak için uygun teknik ve idari güvenlik önlemleri alırız. Güvenlik önlemlerini belirlerken, geçerli düzenlemelerin gerektirdiği şekilde, aktarım, depolama veya işleme sırasında kişisel verilerinize yönelik yetkisiz erişim, kazara kayıp, uygunsuz ifşa, veri bozulması veya yasadışı imha gibi potansiyel tehditleri değerlendiririz. Bize sağladığınız kişisel verileri hem aktarım sırasında hem de alındıktan sonra korumak için sektörde kabul görmüş standartlara uyarız.

8. Verilerinizi Ne Kadar Süreyle Saklıyoruz?

Verileri, yalnızca toplanma amacına uygun olarak gerekli olduğu sürece veya yasaların gerektirdiği sürece saklarız. Birden fazla yasal gerekçe söz konusu ise, verileri yasaların gerektirdiği en uzun süre boyunca saklarız.

• Randevu kayıtları: randevu geçmişinin takibi için Salon'un Online Randevum hesabında tutulur
• Randevu sistemi sunucu kayıtları (IP adresi, tarayıcı bilgisi, erişim zamanı): 14 gün

Aşağıdaki durumlarda gerekli olması halinde, kişisel verileri belirtilen sürelerden daha uzun süre saklayabiliriz: yasal talepleri ele almak veya bunlara karşı savunma yapmak; mahkeme kararlarına veya düzenleyici kurumların taleplerine uymak; yasal veya düzenleyici yükümlülükleri yerine getirmek. Kişisel veriler artık gerekli olmadığında, güvenli bir şekilde silinir veya kalıcı olarak anonimleştirilir.

9. Diğer Web Sitelerine Bağlantılar

Site'miz, sosyal medya düğmeleri dahil olmak üzere diğer sitelere, uygulamalara veya platformlara bağlantılar içerebilir. Harici web sitelerinin içeriğinden, güvenliğinden veya gizlilik uygulamalarından sorumlu değiliz ve bir bağlantının bulunması, bizim tarafımızdan onaylandığı anlamına gelmez.

Harici siteleri ziyaret ettiğinizde, bu sitelerin hüküm ve koşullarına ve gizlilik politikalarına tabi olursunuz. Kişisel verilerinizi paylaşmadan önce bu sitelerin gizlilik uygulamalarını gözden geçirmenizi öneririz.

10. Bu Politika'nın Güncellenmesi

Uygulamalarımızdaki, teknolojimizdeki veya yasal gerekliliklerdeki değişiklikleri yansıtmak ya da diğer operasyonel nedenlerle bu Politikayı zaman zaman güncelleyebiliriz. Önemli değişiklikler yaptığımızda, güncellenmiş Politikayı Site'mizde yayınlayarak ve "Son Güncelleme" tarihini güncelleyerek sizi bilgilendireceğiz. Kişisel verilerinizi nasıl koruduğumuz konusunda bilgi sahibi olmak için bu Politikayı periyodik olarak gözden geçirmenizi öneririz.

11. Bize Ulaşın

Cemil Berber Erkek Kuaförü'ne iletmek istediğiniz kişisel verilerinize ilişkin haklarınıza yönelik talep veya sorularınızı; yazılı olarak Bahçelievler Mah. Yonca Sk. No 1, 59510 Kapaklı / Tekirdağ adresine veya 0533 575 67 54 numaralı telefonla iletebilirsiniz.

EK-1: Önemli Terimler ve Tanımlar

Bu bölümde, kişisel verileri nasıl işlediğimizi daha iyi anlayabilmeniz için gizlilik politikamızda kullanılan temel terimler açıklanmaktadır.

• "Site", cemilberber.com.tr alan adlı web sitemizi ifade eder.
• "Online Randevum", Poyraz Softworks tarafından işletilen ve Salon'un randevularını yönettiği çevrimiçi randevu platformunu ifade eder.
• Veri Sorumlusu, kişisel bilgilerinizin neden ve nasıl toplanacağına ve kullanılacağına karar veren kuruluş anlamına gelir. Veri sorumlusu, verilerinizi korumak ve gizlilik haklarınızın saygı görmesini sağlamakla sorumludur.
• Veri İşleyen, veri sorumlusu adına ve onun talimatlarına göre kişisel verileri işleyen kuruluş anlamına gelir. Veri işleyenler, verilerinizin nasıl kullanılacağına dair karar vermez; sadece verilerin işlenmesine yardımcı olur.
• Hukuki Sebep, kişisel verilerinizin hangi işleme şartına dayanılarak işlendiğini ifade eder. 6698 sayılı Kanun kapsamında başlıca hukuki sebepler şunlardır: açık rızanız, sizinle yapılan bir sözleşmenin kurulması veya ifası, hukuki yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi ve meşru menfaatlerimiz.
• Saklama Süresi, kişisel bilgilerinizin ne kadar süreyle saklandığı anlamına gelir. Veriler sonsuza kadar saklanamaz. Veriler, yalnızca toplanma amacına uygun olarak gerekli olduğu sürece veya yasaların gerektirdiği sürece saklanır. Bu sürenin sonunda, veriler güvenli bir şekilde silinmelidir.
• İlgili Kişi, kişisel verisi işlenen gerçek kişiyi ifade eder. Basit bir ifadeyle, verilerin konusu olan kişi, yani sizsiniz.
• Alt Veri İşleyen, bir veri işleyenin belirli veri işleme faaliyetlerinde yardım almak için kullandığı kuruluşu ifade eder. Örneğin, bir veri işleyen verileri depolamak için bir bulut depolama şirketi kullanıyorsa, bu depolama şirketi bir alt veri işleyendir.